রেফারেন্স

btk66-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না, আর আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পিন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাকোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
btk66 btk66-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ এক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব অঞ্চলে সেবা ২৪/৭ চলমান।
ইমেইল সহায়তা support@btk66 এ পাঠান এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিশদ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাপ সাপোর্ট btk66 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা এ গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। মোবাইলে সহজ এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো আমাদের টেকনিক্যাল টিম দেখে না। প্রতি তিন মাসে আমরা নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন স্থায়ী করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে হ্যাকাররা আপনার তথ্য চুরি করতে না পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না; এটি হ্যাশ করা এবং সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা ঠিক করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি পেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মোছা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।

কখনো না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্বের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। যখন আপনি লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়। ব্রাউজার বা অ্যাপের প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে সংযোগ সুরক্ষিত।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে যাচাইকরণ কোড পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন। কখনো এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি OTP কোড পাবেন যা প্রবেশ সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ বা মুছি। লেনদেন রেকর্ড ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

support@btk66 এ সরাসরি লিখুন বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন এবং আমরা দ্রুত তদন্ত শুরু করব। তিন কর্মদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।